帮助客户安装和配置数据库产品:协助用户规划硬件和系统资源;并提交完整的产品安装报告。安装环境包括: windows、主流unix、linux等单机及多机集群环境。在安装数据库的时候，我们应充分理解该数据库产品在发布之初的所有的说明，将需要的操作系统补丁打齐，将需要的编译器安装好。否则，安装的数据库可能出现后台错误和不稳定等情况，数据库在安装的时候就应该充分考虑这些因素。根据长期以来的数据库经验，将考虑安装时所需要的条件，完整安装数据库并根据规划创建数据库实例。
运维服务管理系统中的非结构化数据统一储存在内容管理平台中，可以实现“一处储存、多处引用”，减少数据冗余，节约存储空间。内容管理平台有---的检索功能（包括属性检索、全文检索、组合检索等），方便维护人员查询和应用。
另外，it运维服务管理相关的结构化数据和非结构化数据分别储存在it运维系统和内容管理平台，lt运维管理系统使用web service或java api与内容管理平台进行数据交换，在it运维服务管理系统完成审核后，非结构化数据存储到内容管理平台中。
企---在数据中心机房内配置计算机设备、服务器、存储等it设备及配套的基础设施(包含:供配电系统、空调系统、监控系统、消防系统、运维管理等系统),并按信息系统的重要性分别采取容错或冗余等保障措施。
数据中心是企---为集中放置的电子信息设备提供运行环境的建筑场所。
数据中心通过网络向企事业或公众提供信息服务;在逻辑上包括硬件和软件,硬件是指数据中心的支撑系统和计算机设备等软件。
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