中航信柏润 数据中心基础设施运维管理外包服务公司

运维管理方法？

it运维管理—体化模式的---点

内容一体化：传统模式下的管理是分散式、粗放式管理，各单位、部门根据自身信息化建设实际情况，建立了相应的管理体系，承担相对独立的内部管理职能。

管理的内容、要求缺乏统一标准，发展水平不均衡，项目建设，数据共享和管理水平参差不齐，管理缺位，不---现象不可避免。

一体化管理模式是将多个管理体系经过有机整合，按照系统化原则形成相互统一、相互协调、相互补充、相互兼容的有机整体。

在梳理各方面内容和要素的基础上，对各个管理点进行共性抽取、差异分析和整合归类，---整合后的管理体系覆盖it运维管理的每个环节，管理内容明确，管理标准统一，便于组织实施。

关于数据中心运维管理概述！

1. 合规性

合规性，要求数据中心在运维管理过程中能避免违反任何法律、法规、标准与合约文件等规定。这里要求数据中心在运维管理的管理框架设计与执行全过程(包括人员使用、流程设计、产品部署与厂商管理等)，能充分考虑有关文件的要求，并在运维管理过程中留下相应的记录，建立起相应的管理评估机制，以向利益相关方证明其能达到合规性的目标。

2. 可用性

可用性，要求数据中心在运维管理过程中能---数据中心各功能组件保持支持既定功能的能力。这里要求数据中心在运维管理过程中能准确识别相关功能组件，了解该组件的设计能力，定义与该组件技术特点相匹配的监控指标，并通过主动与被动的管理，大限度地---数据中心各管理组件的可用性。

3. 经济性

济性，要求数据中心在整个运维管理周期中实现数据中心预先要求的财务目标。这里要求数据中心在运维管理过程中，要建立it财务机制，一方面通过合理的财务预算、会计、成本分析等手段准确、及时地分析、记录运维管理过程中的各项支出。

另一方面要制定相应的计价模式，将数据中心运维过程中的成本合理地分摊。此外，要通过财务管理，使数据中心在运维管理上实现成本与其他管理目标的相对平衡。

4. 服务性

指数据中心应建立服务导向型的运维管理框架。要从服务的角度出发，分析客户与数据中心的各种交互界面，以此为构建各种管理流程，形成整体管理框架。

比如，数据中心在管理体系的设计上可以参考itsm(it服务管理体系)的要求，建立服务台、服务水平管理、业务关系管理等流程，以此来驱动后台运维管理工作。