出于对it资源化、精细化管理的要求，企业部署了诸多的监控管理工具，如网络监控、系统监控、数据库监控工具等。一般来说，这些监控工具往往来自于不同的厂商，彼此之间缺乏信息共享的手段。而一个具体的业务是由网络、主机、应用本身所组成，管理信息无法共享，这就造成了当一个故障出现时，无法通过系统直接自动分析并定位故障点，加大了it故障的分析难度，降低了解决问题的效率。业务服务管理可以有效整合企业已经构建的众多it监控系统，将分散的it管理信息集中到一个单点的管理平台中，从而可以快速进行故障定位。根源问题定位随着企业业务的快速发展，it环境越来越复杂，it组件越来越多，同时各组件之间的关联关系也纷乱和复杂。业务服务管理能够提供有效的根源问题定位能力，它着眼于企业的业务系统，通过集中与业务相关的it信息，根据业务逻辑和it组件之间的关联关系进行建模，企业可以在业务模型中的任何一点进行快速的根源问题分析和定位，---提高了解决问题的速度和准确度。故障影响范围评估当我们发现it故障时，我们不仅应该关注故障本身，更应该考虑该故障对业务系统的影响。通过建立业务服务影响拓扑，可以快速的了解企业的关键性业务及业务故障时的影响范围，通过了解企业具体的业务环境，优先处理关键故障点。
集中人员从事解决方案的研究，营造知识共享的文化氛围
组织能力较强的---从事解决方案研究：实施it运维服务管理系统和流程优化后，运维---可以通过参考知识库中的解决方案进行问题处理。
可以适当降低对一般运维---的能力和数量的要求。这样，就可以组织能力较强的---专门从事解决方案的研究，既充分发挥了高素质---的价值，又通过合理分工提高了运维工作效率。
1、及时发现故障--- 。
数据中心 的 --- 一不小心就 可能引发故障。如果一个数据中心有数十万的服务器设备，那么几乎每天都会有设备故障，要---这些故障不影响到数据中心的业务，就需要做好预案，一旦发生这些故障，数据中心该如何切换业务，---业务稳定。
2 、建设与运维同样重要 。
数据中心基础设施建设和数据中心运维管理同样重要。数据中心基础设施建设的好坏关系到数据中心运行生命周期的长短。从数据中心建筑建设、设备采购、改造等都要主抓，并不是所有地方都 适合 昂贵的设备和材料，前期一定要做好审核，尤其是关键部件一定要---。
3、长期数据中心 运维管理。
随着数据中心容量的增加、规模的扩大以及新型设备与技术的引入，数据中心运行与维护的难度也在加大 。因此，数据中心 运维管理一旦出现问题，带来的损失不可---。
运维工作作为数据中心生命周期中重要的阶段，应该作为长期的管理工作来抓。
总而言之， 提高数据中心性能、降低数据中心能耗、降低数据中心运维成本始终是数据中心 运维 管理人员的目标。通过深入理解数据中心 运维 管理的六大原则， 让 管理变得简单有效。
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