1)目前电力运维市场参与主体，由传统电力企业或关联公司及工程安装公司组成，其中传统电力企业或关联公司占据了整个变配电运维市场的绝大部分的份额，依靠其在技术、资源上的优势掌握着大量的用户资源。但也因技术手---后、管理颗粒度偏大等因素带来了响应机制落后、竞争意识差和服务观念薄弱等一系列的问题，这一点在配电网环节日益**。
2)—般来说，供电公司和用电单位的责任分界在高压计量点之后。用户端电力设施的运维大多还停留在物业电工、外聘电工管理阶段。与电力公司相比，普遍缺乏科学的管理手段，成本高、响应慢;故传统的运维体制正在面临着剧烈冲击，*加开放、灵活和资源优化的社会化维保协作生态，互联网化的维修、保障服务体系转型趋势明显变化。
3)传统电力运维企业往往采用“游击”方式**客户，缺少服务的标准化体系，人员调配随意性大、效率不高。近年来随着人力成本上升，业务量，采用传统手段进行电力运维服务已经不能满足**服务的目标。
1.倡导治理层重视并理解信息化服务管理的重要性，由单纯折技术或管理向各利益自关方的综合治理转变；
2.树立面向业务服务的信息化运维管理理念，建立科学合理的绩效评价体系，由精放管理向精细管理转变；
3.推行集中的信息化运维管理模式，由分散管理向集中管理转变；
4.建设统一、、灵敏的信息化运维管理体系，由无序服务向有序服务转变；
5.建立规范标准的信息化运维管理流程，由职能管理向流程管理转变；
6.应用**、实用、的信息化运维管理工具，由被动管理向主动管理转变。深圳信息系统集成运维服务方案信息系统运维基础软件包括操作系统、数据库系统、中间件等。管理信息系统的运维是管理信息化的重要组成部分，目前我国多数大型集团性企业已进行了不同程度与规模的管理信息系统建设，由于建设的系统大多采取总公司牵头，分省、市投资建设的模式，因此项目在转入维护期后，绝大多数管理信息系统的维护工作还采用传统模式，
（1）管理信息系统的维护交由非原厂商运维团队承接，并与相应承接运维的团队签订技术服务合同；同时，如果有需要则由原厂商提供技术支撑（需额外签订合同）。
（2）原厂商直接派人至用户现场驻点，承接维护任务，签订维护合同，提供系统维护服务。
运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，---用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。
同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，---的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等;软件设备可分为操作系统软件、应用软件(如：数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等。
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